欢迎你来到
当前位置:首页 > 职场生涯 > 正文

沟通技巧培训教材(沟通技巧培训教材电子版)

2024-05-20 2805 0 评论 职场生涯


  

本篇文章给大家谈谈沟通技巧培训教材,以及沟通技巧培训教材电子版对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。

  

本文目录

  

  1. 有关沟通技巧的书籍是什么
  2. 求推荐几本可以提升沟通技巧的书籍
  3. 力,沟通技巧的书籍有哪些推荐
  4. 人与人沟通的技巧书籍
  5. 沟通技巧都有哪些沟通技巧培训课程哪里有

1、《沟通与说服必读12篇》这本书在内容方面即经典又清新脱俗,并且与其他一些人际交往书籍不同之处在于,《沟通与说服必读12篇》十分强调通过科学、有效的方法来提升一个人的人际交往能力,进而实现改善生活、改善职场表现的目的。《沟通与说服必读12篇》在沟通技巧的讲解上就做得很到位,清晰明了、摒弃了大段的说教,让人更容易接受。沟通的技巧与艺术性很强,同时也需要科学的方法,这些都在书中有所体现。沟通的技巧包含很多面向,但绝非空洞的理论与说教,因为沟通本身就是一种实践。同时,超强的沟通与表达能力也代表了一种影响力,这种影响力无论是在日常生活中还是职场环境中都是不可或缺的。

  

2、《沟通的艺术》《沟通的艺术》作为美国大学生人际关系的教材,深入探讨如何提升自己的共情能力,如何说话才能既表达自己的意思又不伤害他人的情感。可以说,这是每个人的人生必修课,可惜中国目前还没有这方面的教材。如果你的年龄在二十三周岁以下,或者你在亲密关系上有沟通障碍,你就是这本书的目标读者了。

  

3、《影响力》政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么,当一个要求用不同的方式提出来时,你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢?在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。

  

4、《内向者沟通圣经》心理学将人的性格分为内倾型和外倾型,似乎大家都觉得外向的人才能在社会上混得开。但是,本书作者告诉大家,商业界40%的高管是内向者,包括比尔.盖茨、巴菲特这些大佬都是内向者。本书作者是《财富》500强企业资深人力培训专家,她用4P法培训成千上万的内向者,帮助他们迈向更高的职位。本书中所指”4P法”包括准备、展示、推动和练习。当内向者运用4P法掌握一种技能或一个工具之后,4P法可以再次从头开始循。光有理论,没有实践是没有说服力。作者着重介绍了将4P法用于公共演讲、内向者如何做领导和项目管理、管理上司、会议表现和经营人脉等具体运作要诀。

  

5、《情商必读12篇》在决定卓越领导力的所有素质中,情商的重要性,是其他能力的两倍。并且,情商不仅只对领导者有决定性的影响,对各个层级、各类职务的人而言,情商的重要性都无与伦比。作为领导自我、领导部属、领导团队、领导组织必备的软实力,高情商帮助你的事业跨越障碍。要成为卓越领导人,不只要才智出众,更要有「情商」!不管你再优秀、多能干,都只是具备了基本条件,而《情商必读12篇》将会是你纵横职场的必胜利器。

  

6、《冷暴力》沟通中有一个灰色地带不得不提醒大家:冷暴力。表面看,对方对你的话有回应,可是却向一把箭插入你的心窝里,让你的价值感低、羞愧、耻辱、绝望等负面情绪。那么,此时你可能正在遭受冷暴力。很多人以为冷暴力只存在夫妻、情侣之间。不!本书作者告诉你冷暴力作为一种精神虐待不仅存在夫妻之间,还有职场上下级之间也有。至于如何辨别冷暴力、施虐者和受虐者双方的心理、如何避开冷暴力等问题,本书作者以她作为精神分析学专家的学识和经验,抽丝剥茧,看完不由地深呼一口气。

  

可以提升沟通技巧的书籍一:《沟通的艺术与处世智慧》。这是一部具有影响力的卡耐基培训教材,帮你突破语言障碍,提高社交能力,提升自身魅力,实现人生理想。本书一共七章,前四章讲的是赢得友谊的沟通艺术,后三章讲的是和他人相处的处世之道。作者提供了28种沟通技巧与26种处世智慧,全方位的让你成为更受欢迎的人。

  

可以提升沟通技巧的书籍二:《沟通圣经》。重点阐述了各种提升沟通技巧尤其是商务沟通能力的方法,不论是电话、谈话、会议、演讲,还是简报、写信、电子邮件,这本书涵盖了工作中所有需要沟通的场景,并且给出了非常细致而且实用的方法,帮助你在面对任何情况时,都能有应对的方法。

  

可以提升沟通技巧的书籍三:《决策与判断》。这本书充满了幽默感,对老的思想的新的解释,批判性思维的练习,从而把许多通常不相关的材料整合成了一本令人遐思发人深省的好书。可以说,从来还没有一个年轻作者的本著作能在一个重要的课题上对这么多的人产生如此大的影响。

  

可以提升沟通技巧的书籍四:《争辩力:10%的沟通决定你的成败》。带给读者的益处不仅在于书本身,更重要的是,它可以提醒你:隐忍不能带来和谐的人际关系,当你能够游刃有余的表达出相反的观点时,你的人际关系才是真正舒适的。争辩是形式,沟通是内容,完美沟通=60%倾听+30%表达+10%争辩。

  

个人推荐的书还有《说话的力量》和《有料:话就应该这样说》。书本为你提供的是方法,是路径,而只有全心全意、脚踏实地去实践、去训练,才能够感受前进的力量,才能够真正提升自己的说话技能,从而在生活中更加得心应手。

  

讲沟通技巧的书我最喜欢的是《沟通与说服必读12篇》,对我帮助还是很大的。职场人都可以看看哦,另外转载个沟通类的书单给你,如果有时间也可以全都看看,都是很不错的书!

  

沟通能力和沟通技巧对于任何人而言都十分重要,本文推荐6本经典沟通技巧类书籍,可以帮助你很好地提高自身沟通能力。

  

1、《沟通与说服必读12篇》

  

请点击输入图片描述

  

这本书在内容方面即经典又清新脱俗,并且与其他一些人际交往书籍不同之处在于,《沟通与说服必读12篇》十分强调通过科学、有效的方法来提升一个人的人际交往能力,进而实现改善生活、改善职场表现的目的。

  

《沟通与说服必读12篇》在沟通技巧的讲解上就做得很到位,清晰明了、摒弃了大段的说教,让人更容易接受。沟通的技巧与艺术性很强,同时也需要科学的方法,这些都在书中有所体现。沟通的技巧包含很多面向,但绝非空洞的理论与说教,因为沟通本身就是一种实践。同时,超强的沟通与表达能力也代表了一种影响力,这种影响力无论是在日常生活中还是职场环境中都是不可或缺的。

  

2、《沟通的艺术》

  

请点击输入图片描述

  

《沟通的艺术》作为美国大学生人际关系的教材,深入探讨如何提升自己的共情能力,如何说话才能既表达自己的意思又不伤害他人的情感。可以说,这是每个人的人生必修课,可惜中国目前还没有这方面的教材。

  

如果你的年龄在二十三周岁以下,或者你在亲密关系上有沟通障碍,你就是这本书的目标读者了。

  

3、《影响力》

  

请点击输入图片描述

  

政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么,当一个要求用不同的方式提出来时,你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢?

  

在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。

  

4、《内向者沟通圣经》

  

请点击输入图片描述

  

心理学将人的性格分为内倾型和外倾型,似乎大家都觉得外向的人才能在社会上混得开。但是,本书作者告诉大家,商业界40%的高管是内向者,包括比尔.盖茨、巴菲特这些大佬都是内向者。

  

本书作者是《财富》500强企业资深人力培训专家,她用4P法培训成千上万的内向者,帮助他们迈向更高的职位。

  

本书中所指”4P法”包括准备、展示、推动和练习。当内向者运用4P法掌握一种技能或一个工具之后,4P法可以再次从头开始循。光有理论,没有实践是没有说服力。作者着重介绍了将4P法用于公共演讲、内向者如何做领导和项目管理、管理上司、会议表现和经营人脉等具体运作要诀。

  

5、《情商必读12篇》

  

请点击输入图片描述

  

在决定卓越领导力的所有素质中,情商的重要性,是其他能力的两倍。并且,情商不仅只对领导者有决定性的影响,对各个层级、各类职务的人而言,情商的重要性都无与伦比。

  

作为领导自我、领导部属、领导团队、领导组织必备的软实力,高情商帮助你的事业跨越障碍。要成为卓越领导人,不只要才智出众,更要有「情商」!不管你再优秀、多能干,都只是具备了基本条件,而《情商必读12篇》将会是你纵横职场的必胜利器。

  

6、《冷暴力》

  

请点击输入图片描述

  

沟通中有一个灰色地带不得不提醒大家:冷暴力。表面看,对方对你的话有回应,可是却向一把箭插入你的心窝里,让你的价值感低、羞愧、耻辱、绝望等负面情绪。那么,此时你可能正在遭受冷暴力。

  

很多人以为冷暴力只存在夫妻、情侣之间。不!本书作者告诉你冷暴力作为一种精神虐待不仅存在夫妻之间,还有职场上下级之间也有。至于如何辨别冷暴力、施虐者和受虐者双方的心理、如何避开冷暴力等问题,本书作者以她作为精神分析学专家的学识和经验,抽丝剥茧,看完不由地深呼一口气。

  

以上这6本沟通类书籍都十分经典,对于个人沟通能力的提升会有很大帮助,都很值得一看!

  

人与人沟通的技巧书籍

  

人与人沟通的技巧书籍。书中自有黄金屋,很多人在闲暇之余都会去阅读一些书籍,与人沟通技巧的书籍是我们所需要的的。接下来就由我带大家详细的了解人与人沟通的技巧书籍的相关内容。

  人与人沟通的技巧书籍1

1、《说话的力量》

  

孙路弘

  

  

这是一本非常实用的沟通技巧书,而且我觉得,它特别适合初入职场的年轻人!

  

因为作者作为一个职场的老前辈,非常针对性地给出了,不同工作情境下的说话技巧。

  

而这些,对于缺乏经验的年轻人来说,绝对是金玉良言!

  

比如当你突然被问到一个困难的问题,你就可以用这本书里提到的“垫子工具”。

  

先评价一下对方的问题作为缓冲的“垫子”,比如说:“你这个问题一下子就问到点子上了。”

  

然后你会发现,原本紧张的氛围瞬间就可以缓和下来,自己也有更多时间来组织语句回答。

  

我翻过这本书真的觉得受益匪浅,高效的沟通在职场中的确太重要了!

  

幸运的是,这项技能不依赖天赋。谁认真地练习说话这件事,谁就能拥有强大的生产力!

  

2、《怎样才叫会说话》

  

艾伦·加纳

  

  

你一定见过,有些人仅凭着一张嘴,就成为了万人迷。

  

你想知道其中的秘诀吗?那么我悄悄给你推荐这本书。

  

这本书不谈枯燥的理论,只提供修炼的技巧,教你如何用谈话的力量,去称赞别人、去表达自己、去获得信任等等。

  

比如称赞别人的时候,你可以直接地说:“你的头发很漂亮啊。”

  

其实做到这一步,就已经很优秀了!但一定还有提升的空间!

  

最行之有效的小技巧,就是把赞扬的话具体一些,对方就会产生强烈的认同感,显得更加真诚!

  

所以,最终你可以这样夸赞别人:“小丽,我觉得你今天的发型,特别配你那双好看的眼睛!”

  

不要羞于开口,要灵活运用谈话的力量!

  

最棒的交流,一定可以让语言直接进入对方的心里,让谈话真正成为拉近彼此距离的桥。

  

3、《幽默沟通学》

  

陈浩

  

  

幽默口才制胜秘籍,一看就会的幽默口才攻略,一用就灵的幽默表达技巧。实用幽默口才,高效沟通技巧,倍增人格魅力,提升讲话气场。

  

练好幽默力,一语胜千言。为话语注入幽默的力量,在幽默中获得前进的动力,教你把僵硬的言说变得婉转,把黑白的语言变成彩色。

  

生活中少不了幽默。幽默能帮我们化解尴尬,摆脱麻烦,甚至能帮我们驱走阴霾。

  

一个懂得幽默的人也许所说的只是简单几个字,就能产生非比寻常的影响。拥有幽默口才的人无论走到哪里,都能把笑声带到哪里。

  

让幽默成为一种生活态度,提升你的人格魅力,让你拥有一个快乐的人生。

  

4、《沟通的艺术》

  

盛安之

  

  

和叛逆期孩子谈心,他却当做耳旁风;

  

向老板汇报请示,他却不胜其烦;

  

要求下属临时加个班,他却沉默以对;

  

让朋友还钱,他却各种推脱搪塞;

  

希望对象浪漫些,他却呆若木鸡;

  

指望客户尽快签单,他却一拖再拖……

  

这是怎么了?如何说,对方才会听?如何听,对方才肯说?

  

别以为他们故意跟你过不去,其实是你和他们沟通还不到位!沟通到位,事半功倍。沟通顺了,事就成了!

  

沟通主要就是听和说!所有优质高效的沟通都建立在“真正地在意对方,将对方放在自己心上”。

  

一次优质的沟通就能消除误会,一次愉快的沟通就能增进关系,一次高效的沟通就能破解难题,让每一次沟通都有效果,告别说不出口、说不清楚、说不到重点、说了后悔的窘境。

  

5、《跟任何人都聊的来》

  

迈克·贝克特尔

  

  

为什么越是亲密的人,我们越发挑剔?为什么越是重要的关系,我们越容易忽略?为什么越是重要的对话,我们越是努力回避?……

  

如何在重要的人际关系中建立有效的沟通策略?掌握了合适的工具和技能,哪怕是面对艰难的对话,我们也可以远离内心的恐惧与挫败。

  

跟任何人都聊得来?内向的人也可以?是的,内向的人往往更善于倾听,更善于从对方的思维角度出发,从而获得更多的信息和信任。

  人与人沟通的技巧书籍2

1、《沟通与说服必读12篇》

  

这本书在内容方面即经典又清新脱俗,并且与其他一些人际交往书籍不同之处在于,《沟通与说服必读12篇》十分强调通过科学、有效的方法来提升一个人的人际交往能力,进而实现改善生活、改善职场表现的目的。

  

《沟通与说服必读12篇》在沟通技巧的讲解上就做得很到位,清晰明了、摒弃了大段的说教,让人更容易接受。沟通的技巧与艺术性很强,同时也需要科学的方法,这些都在书中有所体现。沟通的技巧包含很多面向,但绝非空洞的理论与说教,因为沟通本身就是一种实践。同时,超强的沟通与表达能力也代表了一种影响力,这种影响力无论是在日常生活中还是职场环境中都是不可或缺的。

  

  

2、《沟通的艺术》

  

《沟通的艺术》作为美国大学生人际关系的教材,深入探讨如何提升自己的共情能力,如何说话才能既表达自己的意思又不伤害他人的情感。可以说,这是每个人的人生必修课,可惜中国目前还没有这方面的教材。

  

如果你的年龄在二十三周岁以下,或者你在亲密关系上有沟通障碍,你就是这本书的目标读者了。

  

  

3、《影响力》

  

政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么,当一个要求用不同的方式提出来时,你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢?

  

在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。

  

  

4、《内向者沟通圣经》

  

心理学将人的性格分为内倾型和外倾型,似乎大家都觉得外向的人才能在社会上混得开。但是,本书作者告诉大家,商业界40%的高管是内向者,包括比尔.盖茨、巴菲特这些大佬都是内向者。

  

本书作者是《财富》500强企业资深人力培训专家,她用4P法培训成千上万的内向者,帮助他们迈向更高的职位。

  

本书中所指”4P法”包括准备、展示、推动和练习。当内向者运用4P法掌握一种技能或一个工具之后,4P法可以再次从头开始循。光有理论,没有实践是没有说服力。作者着重介绍了将4P法用于公共演讲、内向者如何做领导和项目管理、管理上司、会议表现和经营人脉等具体运作要诀。

  

  与人沟通时的谈话技巧

提问

  

提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能:一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到某个要点上;三是打破冷场,避免僵局。

  

发问首先应注意内容,不要问对方难于应对的问题。如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;也不应寻问人们难于启齿的隐私,以及大家都忌讳的问题等等。

  

其次是注意发问的方式。查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。提问的人应对发问进行方式设计。比如大家中来了一位东北客人,你若这样问:“你是东北人吧?”“你刚到北京吧?”“东北比北京冷吧”等等,对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。

  

这不能怪客人不健谈,而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。如果你换一个问法:“这次到北京有什么新的感触?”“东北现在建设得怎么样?有什么新闻?”等,这样的话,对方不但可以介绍一些你所不了的新鲜事,还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。

  

如果你提的问题对方一时回答不上来,或不愿回答,不宜生硬地追问或跳跃式地乱问,要善于调换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话,你就应先问点无关的事,比如问问他工作的情况或学习的情况,等紧张的空气缓和了,再把话题纳入正轨。

  

  

先思而后言

  

每当说话之前,应对自己所要说的话稍作思考。这里有两层意思,一是知己知彼,即一方面对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计,设置自我“警戒线”。同时对对方的个性、爱好兴趣等有个概略的了解。二是对谈话本身有所准备,即谈话的内容、提问的方式,语言、声调等等。有些人虽常常参加各种社交活动,但从不注意自己的谈吐,

  

他们常是心不在焉地胡乱言论,从不想想他们在讲些什么,为什么要讲,怎么讲等。讲话不思考、无准备,或文不对题、无的放矢,给人以浅薄之感。比如一位年轻母亲对坐在她旁边的未婚男青年讲述她婴儿的各种调皮花巧和儿语,使对方十分尴尬。或者是一个青年人不断谈论自己的父亲的权势,这不但使听者厌烦,而且会引起对方对其夸耀的对象的反感,反而使其热爱的人的名誉也受到不公平的影响,这实在是得不偿失。

  

我们常常在谈话中不自觉地犯这种那种的错误,碍于礼貌,也不可能有人公开来提醒我们,这只有靠我们自己留心自己的讲话,注意对方的反应,这样才能发现自己不适当的话题和词句。三思而后言就成为我们交谈时的准则。

  

  

语气

  

说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

  

语序

  

说话的顺序,对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。

  

  

求同

  

每个人骨子里都是以自我为中心,都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同,不仅可以显得你和他有共同的看法,见解,英雄所见略同的感觉,还可以让他觉得和你相处交流很聊得来,很有熟悉的感觉。

  

深思

  

有的人说话心直口快,虽然说不一定是有错,但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的,避免说错话,也更显得成熟稳重。

  

  

语速

  

如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的,这样别人一个听起来十分的吃力,另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。

  

互动重复

  

在和别人交流沟通的时候要最好互动,如果你说的太多也不好,和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好,和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。

  

做生意学会这样说话,让你多挣10倍

  

  

很多人都觉得O2O是传统生意和互联网的联姻,但他们不知道联姻的核心是什么?

  

有些人从一开始做生意就表现出水土不服,各种不适应

  

有些人自己创业四处碰壁,一筹莫展,失败告终。

  

这一切,其实不是别的因素。只有一个原因:沟通。

  

这个社会是人构成的,人之所以有语言就是为了方便沟通。

  

而你要干任何事情,都离不开形形色色各类人。

  

也许你在创业做生意前,是一个有个性,有能力,强硬有力的人,但是你在做生意后这些就有可能是你的绊脚石。

  

很多人办不成事情,就是败在与人沟通上。

  

同样的话,用不一样的方式说出来效果就不一样。

  

沟通不好,单子就成不了。

  

  

其实我们要做的是这样说话:

  

一,不要表现出嫌弃别人的无知

  

如果你是一个很自我的人,一定克服这个,因为不是所有人跟你的思想都同步,也不是所有人都和你一样会说话,比如别人直接不称呼,说喂,这个多钱,这个怎么样,你不要反感,毕竟他们能沟通就是上帝,你也不用屈就自己,只可以心平气和的给解释即可。

  

二,不要为了表现自己的厉害而去说服别人、

  

有一种人,说话咄咄逼人,给别人讲事实摆道理,试图去说服别人,未曾想会引起别人的反感,因为你体现出你有多能,而就会显示出别人有多无能。

  

  

三,不要轻易否定别人

  

别人所说的每一句话,不要快速而直接的打断和否定,就算他说的非常错误和优质,也得表现出你是经过了思考然后给他分析问题。并不是标榜自己。

  

  

四,先赞同,再提出意见

  

别人说的话,就算多么无知,先赞同,因为每个人说话都有可取之处,就算再错误的地方都有正确的,所以,先赞同,然后再提意见,比如说,嗯,你说的那一块儿确实对,我赞同,我觉得应该怎样会更好之类云云,说别人的问题要委婉,承认自己的错误要直接。

  

五,学会聆听。

  

聆听是最好的营销,做营销不是为了说服人,而是为了听别人诉说,现代社会沟通很多,但隔阂越深,很多人无法去倾诉,他们有很多憋屈或者话没地说,或者没地方体现自己的能耐,因此需要找个认同他的人倾诉。说舒服了,自然就认同你了,觉得投缘,然后成交。

  

六,学会用语言链接彼此。

  

做生意,沟通就像穿衣服,很多衣服得试一试,知道自己最满意的一个为止,但现在做生意,沟通,是让他相信你,然后你给他推荐什么他都不挑剔。不同的人,不同的衣服,不同的语言,不同的思想,不同的习惯,你全都要熟悉和习惯。因为一旦走上创业做生意,就要跟人打交道。

  

  

七,不卑不亢,练就沟通风格。

  

真正的沟通,是彼此都尊重的,喜怒哀乐是藏起来的,除非是熟悉了。从称呼,到回答的即时性,到用语都很恰当。让别人认为你好打交道,很能交往。

  

  

八,不要轻易教育别人。

  

  

每个人都不缺教育,只是缺正确的教育,但这个不是你的事情,所以不要为了别人好,而去教育别人,除非你们已经很熟悉了,他很了解你。没人愿意有人教育自己,成年人更愿意解除能和自己一起的人。这是程大个我在做程大个小火锅加盟时以前常常犯的错误,老觉得很多人想问题要么简单,要么幼稚,要么确实让人难以理解,但是现在我完全理解了,因此很多人都成了朋友。

  

  

九,获得认同感。

  

就是让别人认为你和他是一类人,当然拍马屁也是一种方式,但是不拍也能做到。获得别人的认同,就等于获得了信任。因为你跟他在一个调调上,但是某些能力又高出他。这个不是你表现出来的,而是他感觉到的。

  

互联网时代,最大的核心就是沟通,QQ是沟通,微信是沟通,电话短信都是沟通。事情成败,全在沟通。沟通的话语,时间点,切入点都比较重要。既让别人觉得你不是贴脸去沟通,又不会觉得你强势而选择逃避。

  

仔细想想,在做生意创业过程中,其实有很多的成交失败在沟通过程,双方都不主动,或者一方沟通不好,或者因为性格原因觉得不合拍,谈不来。这样的单子流产的很多。人是感情动物,都需要被认同,都需要被尊重,都需要被理解,都需要有个在同一调调上的人一起走。换另一种方式说话,绝对不止让你的收入超过10倍。

沟通技巧培训教材(沟通技巧培训教材电子版)


复制成功